Estrategias de marketing utilizadas en tiendas en Katueté, Paraguay
Palabras clave:
fidelización, precios, redes sociales, ventas.Resumen
La estrategia de marketing constituye un esquema que establece la manera en que una organización logrará captar y mantener a sus consumidores mediante el empleo de recursos tales como la publicidad, las promociones y las relaciones públicas. El objetivo de la investigación fue describir las estrategias de marketing utilizadas en tiendas en Katueté, Paraguay. Se utilizó una metodología de enfoque cuantitativo, descriptivo no experimental. La población estuvo compuesta por 45 emprendedores propietarios de tiendas a través de un muestreo intencionado, la recolección de datos fue a través de encuesta con trabajo de campo durante el primer semestre del 2025. Los principales resultados demuestran que, el 82% utilizan como principal estrategia de marketing las redes sociales, además, el 72% utiliza estrategia de precios como descuentos y promociones especiales, con relación al impacto de las estrategias, para el 52% son muy efectivas y para el 40% efectivas. Con relación a los canales de promociones, el 79% de los encuestados utiliza Instagram como su principal plataforma de promoción. Además, el 32% mide el éxito a través de las ventas totales, lo que indica que este es un indicador clave para muchos. El 28% evalúa las ventas directas en redes sociales. El 27% se enfoca en el número de clientes recurrentes, lo que sugiere que la lealtad del cliente es importante. Por lo tanto, se destaca que las redes sociales son la herramienta principal para atraer y retener clientes y el uso de descuentos y promociones.
Referencias
Alagarsamy, S., Mehrolia, S., & Paul, J. (2024). Masstige scale: An alternative to measure brand equity. International Journal of Consumer Studies, 48(1), e12873. https://doi.org/10.1111/ijcs.12873
Alegre Brítez, M. Á., & Kwan Chung, C. K. (2023). Importancia de la mercadotecnia electrónica para las pymes paraguayas. Revista Científica de la UCSA, 10(3), 95-110. https://doi.org/10.18004/ucsa/2409-8752/2023.010.03.095
Amarilla, M. M. A. (2022). Estrategias de marketing mix aplicadas por las microempresas del rubro de belleza, en la ciudad de Pilar, año 2021. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 6(6), 11202-11217. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v6i6.4193
Aristega, J. E. M., León, E. P. G., & Leiva, N. V. L. (2024). LA PROPUESTA DE VALOR, FACTOR CLAVE PARA EL ÉXITO DE LOS EMPRENDIMIENTOS. Revista FAECO Sapiens, 7(2), 59-72. https://doi.org/10.48204/j.faeco.v7n2.a5272
Avilés Jiménez, I., Freire Morán, F., Avilés Jiménez, I., & Freire Morán, F. (2023). LA CREACIÓN DE VALOR: SUS EFECTOS EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR DE TABLEROS ELÉCTRICOS. Ciencias administrativas, 21, 3-3. https://doi.org/10.24215/23143738e111
Bilgihan, A., Leong, A. M. W., Okumus, F., & Bai, J. (2024). Proposing a metaverse engagement model for brand development. Journal of Retailing and Consumer Services, 78, 103781. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2024.103781
Bordino, A. M., Jara, S. G. S. G. E., Rodríguez, M. S. V., & Velázquez, J. V. B. (2024a). Presencia digital en tiendas comerciales de Ciudad del Este, Paraguay. Revista Científica Multidisciplinaria Columbia ProInv, 1(1), 53-64.
Bordino, A. M., Jara, S. G. S. G. E., Rodríguez, M. S. V., & Velázquez, J. V. B. (2024b). Presencia digital en tiendas comerciales de Ciudad del Este, Paraguay. Revista Científica Multidisciplinaria Columbia ProInv, 1(1), 53-64.
Carreño, O. F. M., Jaén, M. P. F., & Elizondo-Saltos, A. H. (2024). El Papel de las Redes Sociales en la Promoción de las Empresas Locales. Revista Veritas de Difusão Científica, 5(1), 238-262. https://doi.org/10.61616/rvdc.v5i1.75
Cartwright, S., Liu, H., & Raddats, C. (2021). Strategic use of social media within business-to-business (B2B) marketing: A systematic literature review. Industrial Marketing Management, 97, 35-58. https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2021.06.005
Delvalle-Cabral, M. A., Amarilla, S. L., Villaverde-Mendoza, L. M., Benítez-Miranda, A. V., Martínez-Rivas, D. A., Romero-Encina, G., & Lugo-Rolón, E. S. (2025). Madurez digital de las Micro, Pequeñas y Medianas empresas del sector turístico en Encarnación-Paraguay, 2022. Revista científica en ciencias sociales, 7, 101. https://doi.org/10.53732/rccsociales/e701101
Dolega, L., Rowe, F., & Branagan, E. (2021a). Going digital? The impact of social media marketing on retail website traffic, orders and sales. Journal of Retailing and Consumer Services, 60, 102501. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2021.102501
Dolega, L., Rowe, F., & Branagan, E. (2021b). Going digital? The impact of social media marketing on retail website traffic, orders and sales. Journal of Retailing and Consumer Services, 60, 102501. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2021.102501
Duarte Sánchez, D. D., Román Martínez, C., & Caballero Ayala, J. R. (2025). Diagnóstico de la innovación en Pymes de Saltos del Guairá, Paraguay. Revista Científica Multidisciplinaria Jetypeka, 5(1), 1-29. https://doi.org/10.64660/jetypeka.v5i1.135
Duarte Sánchez, D., & Guerrero Barreto, R. (2024). La investigación cuantitativa en las ciencias sociales. REVISTA CIENTÍFICA UNE, 7(1). http://revistas.une.edu.py/index.php/revista_une/article/view/275
Farida, I., & Setiawan, D. (2022). Business Strategies and Competitive Advantage: The Role of Performance and Innovation. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 8(3), 163. https://doi.org/10.3390/joitmc8030163
Ferreira, S. A. G., & Ortellado, N. M. G. (2025). Adaptación organizacional y desafíos en la implementación de un plan estratégico de marketing online en microempresas de electrónica y hogar, Ayolas Paraguay. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 9(3), 2813-2831. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v9i3.17905
Forghani, E., Sheikh, R., Hosseini, S. M. H., & Sana, S. S. (2022). The impact of digital marketing strategies on customer’s buying behavior in online shopping using the rough set theory. International Journal of System Assurance Engineering and Management, 13(2), 625-640. https://doi.org/10.1007/s13198-021-01315-4
García Jalk, J. C. (2024). Estrategias de marketing para la fidelización de clientes en la empresa fridom helados artesanales, 2024. Universidad Nacional Toribio Rodríguez de Mendoza. https://repositorio.untrm.edu.pe/handle/20.500.14077/4586
Ghorbani, Z., Kargaran, S., Saberi, A., Haghighinasab, M., Jamali, S. M., & Ale Ebrahim, N. (2022). Trends and patterns in digital marketing research: Bibliometric analysis. Journal of Marketing Analytics, 10(2), 158-172. https://doi.org/10.1057/s41270-021-00116-9
Hernández Sampieri, R., & Mendoza Torres, C. P. (2018). Metodología de la investigación: las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta (1.a ed.). Mcgraw-Hill Interamericana Editores.
Hwang, Y. M., & Lee, K. C. (2022). An eye-tracking paradigm to explore the effect of online consumers’ emotion on their visual behaviour between desktop screen and mobile screen. Behaviour & Information Technology. https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/0144929X.2020.1813330
Joensuu, S., Viljamaa, A., & Kangas, E. (2022). Marketing first? The role of marketing capability in SME growth. Journal of Research in Marketing and Entrepreneurship, 25(2), 185-202. https://doi.org/10.1108/JRME-05-2021-0070
Keke, M. E. (2022). The use of digital marketing in information transport in social media: The example of Turkish companies. Transportation Research Procedia, 63, 2579-2588. https://doi.org/10.1016/j.trpro.2022.06.297
Kwan Chung, C. K., Arévalos Ruiz Diaz, A., Aguayo, V. E. F., Figueredo, A. A. L. M. F. M., Monzón, V. G., & Becker, S. E. (2022). Estrategias de marketing digital utilizadas en agencias de viaje de Asunción durante la pandemia del COVID-19, 2021. Revista Científica UPAP, 2(1), 45-55. https://doi.org/10.54360/rcupap.v2i1.29
Lina, R. (2022). Improving Product Quality and Satisfaction as Fundamental Strategies in Strengthening Customer Loyalty. AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis, 2(1), 19-26. https://doi.org/10.37481/jmeb.v2i1.245
Liu, H., Lobschat, L., Verhoef, P. C., & Zhao, H. (2021). The effect of permanent product discounts and order coupons on purchase incidence, purchase quantity, and spending. Journal of Retailing, 97(3), 377-393. https://doi.org/10.1016/j.jretai.2020.11.007
Maecker, O., Barrot, C., & Becker, J. U. (2016). The effect of social media interactions on customer relationship management. Business Research, 9(1), 133-155. https://doi.org/10.1007/s40685-016-0027-6
Marc Lim, W. (2023). Transformative marketing in the new normal: A novel practice-scholarly integrative review of business-to-business marketing mix challenges, opportunities, and solutions. Journal of Business Research, 160, 113638. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2022.113638
Mason, A. N., Narcum, J., & Mason, K. (2021). Social media marketing gains importance after Covid-19. Cogent Business & Management, 8(1), 1870797. https://doi.org/10.1080/23311975.2020.1870797
Müller, J., Azuela Flores, J. I., & Jiménez Almaguer, K. P. (2021). Estrategias de descuento en el precio y de bonus pack en la intención de compra. Revista Venezolana de Gerencia: RVG, 26(95), 868-881.
Naciones Unidas. (2015). Objetivos y metas de desarrollo sostenible. Desarrollo Sostenible. https://www.un.org/sustainabledevelopment/es/objetivos-de-desarrollo-sostenible/
Nguyen, H. H., Nguyen-Viet, B., Nguyen, Y. T. H., & Le, T. H. (2022). Understanding online purchase intention: The mediating role of attitude towards advertising. Cogent Business & Management. https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/23311975.2022.2095950
Obermayer, N., Kővári, E., Leinonen, J., Bak, G., & Valeri, M. (2022). How social media practices shape family business performance: The wine industry case study. European Management Journal, 40(3), 360-371. https://doi.org/10.1016/j.emj.2021.08.003
Plan Nacional de Desarrollo Paraguay 2030. (2014). https://www.stp.gov.py/pnd/wp-content/uploads/2014/12/pnd2030.pdf
Quintana, R. I. R., & Fernández, W. D. O. (2024). Análisis de la presencia en redes sociales de las principales cooperativas paraguayas de ahorro y crédito. Desarrollo Regional (Encarnación), 2(2), 50-55.
Riveros, R., & Ovelar, W. (2024). Análisis crítico de la presencia de los bancos paraguayos en las redes sociales. REVISTA CIENTÍFICA UNE, 7(1), 90-99.
Rubio, M., Linuesa-Langreo, J., Gutiérrez-Broncano, S., & Sastre-Castillo, M. Á. (2024). How to improve market performance through competitive strategy and innovation in entrepreneurial SMEs. International Entrepreneurship and Management Journal, 20(3), 1677-1706. https://doi.org/10.1007/s11365-024-00947-9
Ruiz, G. E. V., Ramírez, G. M. C., López, E. G. M., & Ortiz, F. X. M. (2025). Evaluación del impacto de las redes sociales en las ventas de la empresa mega ferretería Bonilla del cantón La Maná | Revista Científica Kosmos. https://editorialinnova.com/index.php/rck/article/view/151
Ruiz, T. D. M. R., Roa, F. Z., Pavón, M. S. M., & Chung, C. K. K. (2024). Transformación digital del sector publicitario y su impacto en las microempresas del Paraguay en el 2024. Revista de ciencias empresariales, tributarias, comerciales y administrativas, 3(2), 47-53.
Saura, J. R., Palacios-Marqués, D., & Ribeiro-Soriano, D. (2023). Digital marketing in SMEs via data-driven strategies: Reviewing the current state of research. Journal of Small Business Management, 61(3), 1278-1313. https://doi.org/10.1080/00472778.2021.1955127
Sedalo, G., Boateng, H., & Kosiba, J. P. (2022). Exploring social media affordance in relationship marketing practices in SMEs. Digital Business, 2(1), 100017. https://doi.org/10.1016/j.digbus.2021.100017
Sosa Jiménez, E. S., Capdevila Noguera, T. L., Ayala Quiñonez, M. I., & Kwan Chung, C. K. (2025). Uso de las redes sociales en los restaurantes de Asunción, 2024. Revista de Análisis y Difusión de Perspectivas Educativas y Empresariales, 5(11), 62-70. https://doi.org/10.56216/radee022025ago.a05
Wang, Q., Zhao, N., & Ji, X. (2024). Reselling or agency selling? The strategic role of live streaming commerce in distribution contract selection. Electronic Commerce Research, 24(2), 983-1016. https://doi.org/10.1007/s10660-022-09581-5
Yrjölä, M., Hokkanen, H., & Saarijärvi, H. (2021). A typology of second-hand business models. Journal of Marketing Management. https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/0267257X.2021.1880465
Descargas
Publicado
Versiones
- 02-02-2026 (2)
- 31-01-2026 (1)
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2026 derlisdaniel Duarte Sanchez, Carolina, Jeovane Brito Alves, Maria Samudio Zayas, Eliseo Romero (Autor/a)

Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0.
Todo el contenido de esta revista, está bajo
e-ISSN 3105-9937