Modelo de gestión de riesgos para mejorar la operatividad y sostenibilidad en una imprenta digital de Paraguay

Risk Management Model to Improve Operational Performance and Sustainability in a Digital Printing Company in Paraguay

Resumen

La gestión de riesgos constituye un elemento estratégico para garantizar la continuidad operativa y la sostenibilidad empresarial en entornos caracterizados por cambios tecnológicos, competitivos y de mercado. El objetivo de esta investigación fue analizar la situación actual de una imprenta digital en Paraguay y proponer un modelo de gestión de riesgos orientado a fortalecer su operatividad y sostenibilidad. Se desarrolló una investigación con enfoque mixto, de carácter descriptivo y propositivo, sustentada en el análisis documental, entrevistas a directivos y encuestas aplicadas a personal operativo y responsables de áreas. Como marco de referencia se consideraron estándares internacionales de gestión de riesgos, entre ellos ISO 31000 y COSO ERM. Los resultados permitieron identificar riesgos internos y externos asociados a procesos operativos, factores tecnológicos, recursos humanos y condiciones del mercado, así como debilidades relacionadas con la cultura organizacional, la actualización de políticas y las capacidades técnicas para la gestión preventiva. A partir de los hallazgos se diseñó un modelo integral basado en la identificación, evaluación, mitigación y monitoreo continuo de riesgos. Se concluye que la implementación del modelo propuesto puede contribuir a reducir vulnerabilidades, optimizar recursos, fortalecer la resiliencia organizacional y mejorar la sostenibilidad de la imprenta digital en el largo plazo.