Modernization of Human Resources Management in Public Universities of Paraguay: Diagnosis, Perceptions and Proposals at the Universidad Nacional de Concepción
Modernization of Human Resources Management in Public Universities of Paraguay: Diagnosis, Perceptions and Proposals at the Universidad Nacional de Concepción
Keywords:
Human resources management, public university, job satisfaction, competency-based management, institutional modernization, ParaguayAbstract
Human resources management in Paraguayan public universities faces structural, regulatory, and cultural challenges that limit its efficiency and institutional impact. This article reports findings from a mixed-methods study with a non-experimental cross-sectional design, conducted at the Universidad Nacional de Concepción (UNC) in 2025. A structured survey was applied to 162 administrative staff members, a sample drawn from a population of 279 using the finite population formulation, and semi-structured interviews were conducted with 7 HR directors across academic units and the Rectory. Quantitative results reveal an intermediate-to-high satisfaction level, with the highest scores in organizational commitment and inclusion/engagement, and the most critical perceptions in inequality reduction and career permanence and promotion. Qualitative findings identify regulatory rigidity, technological lag, insufficient specialized staff, and absence of strategic talent planning as the main obstacles. Modernization mechanisms were proposed based on the digitization of processes, competency management, regulatory updates, meritocratic career plans and employee welfare programs, concluding with the need to formulate human talent management policies for Paraguayan public higher education.
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